Politique de cookies · Teranga Guest

En résumé

Notre site utilise des cookies pour faire fonctionner la plateforme, mesurer l’audience et, avec votre consentement, personnaliser les contenus. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau affiché à votre première visite ou le bouton Paramètres de cookies en bas de page.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d’un site internet. Les cookies permettent au site de mémoriser des informations sur votre visite (préférences de langue, informations de connexion, historique de navigation) afin de faciliter votre navigation et d’améliorer votre expérience.

Les cookies peuvent être déposés par le site lui-même (cookies dits de première partie) ou par des services tiers intégrés au site (cookies tiers). Leur durée de vie varie de quelques minutes à plusieurs mois.

2. Base légale de l’utilisation des cookies

L’utilisation des cookies sur TerangaGuest est régie par la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel et les recommandations de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP).

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme sont déposés sans consentement préalable. Tous les autres cookies (mesure d’audience non anonymisée, personnalisation, marketing) ne sont déposés qu’après obtention de votre consentement explicite.

3. Catégories de cookies utilisés

Notre site utilise trois catégories de cookies, avec des finalités différentes.

3.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la Plateforme. Ils permettent notamment :

De maintenir votre session connectée lors de votre navigation
De mémoriser le contenu de votre panier de réservation
D’assurer la sécurité de la plateforme (protection anti-fraude, CSRF)
De mémoriser vos préférences de langue

Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont nécessaires à la fourniture du service que vous demandez. Ils ne sont jamais utilisés à des fins de publicité ou de profilage.

3.2 Cookies de mesure d’audience

Ces cookies nous permettent d’analyser l’utilisation de la plateforme pour en améliorer le fonctionnement et l’ergonomie. Ils mesurent notamment :

Le nombre de visiteurs et de pages consultées
Le temps passé sur chaque page
Le parcours de navigation entre les pages
Les erreurs techniques rencontrées

Les données collectées sont anonymisées dans la mesure du possible et agrégées. Ces cookies nécessitent votre consentement.

3.3 Cookies de personnalisation et marketing

Ces cookies permettent d’adapter les contenus et les offres à vos centres d’intérêt. Ils sont notamment utilisés pour :

Vous proposer des hébergements similaires à vos recherches passées
Afficher des publicités ciblées sur d’autres sites (remarketing)
Mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing
Intégrer des fonctionnalités de réseaux sociaux (partage, commentaires)

Ces cookies nécessitent votre consentement explicite et peuvent être retirés à tout moment.

4. Liste détaillée des cookies

Nom	Finalité	Catégorie	Durée
tg_session	Session utilisateur	Strictement nécessaire	Session
tg_csrf	Protection CSRF	Strictement nécessaire	Session
tg_lang	Préférence de langue	Strictement nécessaire	1 an
tg_cart	Panier de réservation	Strictement nécessaire	7 jours
tg_consent	Préférences cookies	Strictement nécessaire	6 mois
_ga, _gid	Google Analytics	Mesure d’audience	13 mois
_matomo	Matomo Analytics	Mesure d’audience	13 mois
_fbp	Facebook Pixel	Marketing	3 mois
tg_remarketing	Remarketing TerangaGuest	Marketing	6 mois

Cette liste est indicative et peut évoluer. La liste à jour est accessible via le panneau de gestion des cookies sur notre site.

5. Gestion de vos préférences cookies

5.1 Via notre bandeau de consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de :

Accepter tous les cookies
Refuser tous les cookies non nécessaires
Personnaliser vos choix par catégorie de cookies

Vos préférences peuvent être modifiées à tout moment en cliquant sur le bouton Paramètres de cookies présent en bas de chaque page du site.

5.2 Via les paramètres de votre navigateur

Vous pouvez également gérer les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur internet. Les procédures varient selon le navigateur utilisé :

Google Chrome : Menu → Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
Mozilla Firefox : Menu → Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies
Safari : Préférences → Confidentialité → Cookies et données de sites web
Microsoft Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site

Attention : le refus total des cookies peut limiter certaines fonctionnalités de la plateforme, notamment l’impossibilité de finaliser une réservation ou de maintenir votre connexion.

6. Cookies déposés par des tiers

Certains cookies sont déposés par des services tiers intégrés à notre plateforme :

Google (Analytics, Maps, reCAPTCHA) : politique accessible à policies.google.com
Meta / Facebook (Pixel, bouton Partager) : politique accessible à facebook.com/privacy
Wave : politique accessible à wave.com/privacy
Orange Money : politique accessible à orangemoneysn.com
PayPal : politique accessible à paypal.com/privacy

Nous vérifions que ces services respectent la législation sénégalaise sur la protection des données et mettons en place des garanties contractuelles appropriées avec nos prestataires.

7. Durée de validité de votre consentement

Votre consentement à l’utilisation des cookies est valable 6 mois à compter de son recueil. Passé ce délai, un nouveau consentement vous sera demandé lors de votre prochaine visite. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.

8. Évolution de la politique de cookies

Cette politique de cookies peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles de la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête du document. Toute modification substantielle fait l’objet d’une nouvelle demande de consentement.

9. Contact

Pour toute question sur les cookies

Délégué à la Protection des Données (DPO) : dpo@teranguest.com Service client : contact@universaltechnologiesafrica.com Adresse : 9 Rue Parchappe, Dakar Plateau, Sénégal

Pour plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles, consultez également notre Politique de confidentialité.